[Error] necessary prerequisites failed to install. Error Code R-2147943860

Hello,
I encountered a problem while installing prerequisites in epicgames launcher, with code error in the title, i have no idea how to fix it but please help. Thank you.

Check this guide.

Oh my! thanks! this saved my life

(unblocking port 5222 works perfectly)

porfavor alguien que me pueda dar una respuesta al mismo problema del Error Code R-2147943860 pero en español no entiendo mucho ingles. Gracias

porfavor alguien que me pueda dar una respuesta al mismo problema del Error Code R-2147943860 pero en español no entiendo mucho ingles. Gracias