La descarga no sube del 18%

Hola, somos una pequeña compañía indie que ha decidido crear un juego, pero la descarga no sube del 18%
el internet va genial y me dice textualmente: En este momento tenemos problemas de conexión y estamos volviendo
a intentarlo. Cuando lo reinicio empieza de nuevo y llega al 18 y otra vez.
(Tengo Windows 10, pero cumple al máximo los requisitos)

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TJ