ログファイルの添付ができない

お世話になっております。
現在、パッケージ化エラーに躓いており、アンサーハブを利用しようとしたところ、テキストデータの添付をすると対応していない形式としてエラーが出てしまいます。
↓こちらの質問のように添付したいのですが、どのようにしたら良いのでしょうか?

クリップの形状のボタンを押下後ファイルを選択することでアップロードが可能です。

ただし、1つのファイルにつき容量が5.2MBまでとなっています。

また、アップロードができない場合はzipに圧縮する等も試してみてください。

ご回答ありがとうございます。
クリップマークから添付しようとしているのですが、画像のようなエラーが出て失敗してしまうような状況です。
zipも同じエラーが出てしまい、困っております。

262797-エラー.png

ファイル名自体に日本語が含まれていたりしますか?

こちらでも試したところ日本語のファイルだと同様のエラーが出ました。

日本語名が原因のようでした。
ご助言頂き、ありがとうございました!